Einkaufsrichtlinien

  1. Um eine Handpan vorzubestellen, müssen Sie 10 % des vollen Preises anzahlen (per Banküberweisung möglich) oder Sie können den Gesamtbetrag auf der Website des Shops bezahlen. Sie können uns kontaktieren, wenn Sie mehr über unsere Zahlungsmöglichkeiten erfahren möchten. Diese Anzahlung ist nicht rückerstattbar, da es sich um eine Sonderanfertigung handelt.
  2. Der Restbetrag wird berechnet, wenn wir mit der Produktion Ihrer Opsilon-Handpan fertig sind.
  3. Für nitrierte Instrumente gewähren wir eine Rostgarantie von bis zu 1 Monat ab Lieferzeitpunkt.
  4. Bei Instrumenten aus Edelstahl, einschließlich Ember Edelstahl, kann es zu Farbveränderungen der Patina kommen. Wir übernehmen hierfür keine Verantwortung. Dennoch bieten wir Ihnen nach Erhalt des Instruments maximal eine Woche Reklamationsfrist. Handpans nehmen wir nur zurück, wenn Sie uns innerhalb einer Woche nach Erhalt des Instruments kontaktieren.
  5. Bitte beachten Sie, dass die Farben nicht exakt mit dem Beispielbild übereinstimmen. Handpans, die zum Direktkauf verfügbar sind, haben möglicherweise nicht dieselbe Farbe wie auf dem Beispielbild.
  6. Die Preise verstehen sich inklusive Versand innerhalb der EU. Für andere Länder werden die Versandkosten an der Kasse berechnet.
  7. Wir übernehmen keine Zollgebühren, die in Ihrem Land anfallen können.
  8. Um den Kaufvorgang abzuschließen, werden wir Sie kontaktieren und Ihre vollständigen Daten per E-Mail oder Telefon erfahren.
  9. Für den Fall, dass Sie Ihre vorbestellte Handpan stornieren oder Ihr Instrument zurückgeben möchten, erstatten wir Ihnen die Kaution abzüglich 300 € zurück.
  10. Wenn Sie das Instrument zurückgeben möchten, beachten Sie bitte, dass die Kosten für die Rücksendung vom Kunden zu tragen sind.